Conclusiones: ¿Cómo se puede mejorar el uso de las redes sociales en casos de emergencias y catástrofes?

La semana pasada, a colación de un post en el blog de “Salud con cosas” titulado Redes Sociales y Emergencias: el caso de #ardevalencia donde queda reflejado a través del episodio de los últimos incendios de Valencia, como la sobrealimentación descoordinada y a destiempo de información en las RRSS puede no solo confundir, sino además bloquear a los servicios de emergencias que están trabajando, un grupo de internautas y tuiteros comenzamos un intercambio de opiniones muy interesante y enriquecedor (al menos para mi, por todo lo que aprendí de algunas de las personas que más saben de esto) en http://www.emergencias112.net (actualizado ene-2014: ten encuenta que la página anterior ya no está en funcionamiento, ya que  Juan Luis Castellví, responsable del foro, lo ha migrado al blog De lo divino y lo humano) sobre cómo se puede mejorar el uso de las redes sociales en casos de emergencias y catástrofes.

Mejorar el uso de las redes sociales

Estas son las opiniones más relevantes de mis contertulios y con las que yo me quedo del debate, si bien te animo a que lo leas entero y aportes tus comentarios, opiniones y saques tus propias conclusiones:

  •  “Hace falta tener fuentes directas que no cesen de dar información actualizada y tengan capacidad de responder a las dudas de la población. Ya no vale ser “el NO-DO”” @jldecastellvi.
  •  “cada Comunidad Autónoma debería tener una página web oficial de emergencias donde informar a la población. Algo así como un “Cuartel General” o “Base” donde dirigirse para recibir información. Además estar presente en Twitter y Facebook es un complemento positivo pero no el centro de nuestra estrategia global en Internet” @Alfredo_112
  •  “Paginas Web actualizadas ( (…) habría que acercar los 112 al publico general y usar un lenguaje asequible y poco técnico)”  Nicohe_112And
  •  “Para mi la web es fundamental y de hecho debería ser el eje de todo… Ningún tuit sin enlace (para confirmar la información)” @manyez
  • “La administración que gestione la información de emergencia no puede improvisar su política de comunicación. Lo que no funciona en el ordinario no va a funcionar en el extraordinario. Hay que convertirse en el “influencer” de referencia.” @LuisSerranoR
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4 Comments
  • Javier Blanco
    julio 11, 2012

    Nuevamente Enrique has realizado un post-resumen-conclusiones muy bueno.

    Escueto y contundente.

    Suscribo cada una de las 5 conclusiones.

    Felicidades

    • Enrique Arias Muñoz
      julio 11, 2012

      Gracias Javier, pero la verdad es que yo solo he recopilado las opiniones de los que saben. Todo el mérito es suyo.

  • David Caballero
    julio 11, 2012

    Muy bueno, Enrique, gracias por compartir
    David Caballero
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