Captar clientes en internet – Qué, cómo, dónde y cuándo compran tus clientes

Finalmente te has convencido que tienes que captar clientes en internet para que tu negocio pueda seguir creciendo y no muera. Ahora vienen las grandes dudas, como en la canción (estoy romántico hoy): ¿y cómo es él? ¿en que lugar te compra a ti? ¿a que dedica su tiempo libre? ¿Cómo llego a él y qué hago para que no se vaya? Esta última no formaba parte de la canción, pero también es un interrogante que hay que despejar. (más…)

Cómo influye la imagen corporativa en la experiencia del cliente

En algunas ocasiones he hablado sobre la importancia que tiene la experiencia del cliente para que vuelva a comprarnos. En ese sentido, una parte fundamental del impacto que tienes sobre el cliente es la imagen corporativa de tu negocio. Sobre este tema he estado charlando con Fabiana Estévez, que es diseñadora gráfica, web y publicitaria y ella misma dice que ha conseguido unir en la comunicación visual su pasión y su profesión. Te dejo la charla, que me parece puede interesarte. Derechos de fotos de Fotolia (más…)

La Innovación disruptiva mejora la experiencia del cliente

He pasado unos días en Londres, no conocía la ciudad, y lo que más me ha sorprendido, entre otras muchas cosas y a parte de lo cosmopolita que es, ha sido cómo aplican la innovación disruptiva para mejorar la experiencia del cliente, demostrando que es directamente proporcional al incremento de las ventas. Sino te lo crees, pregúntale a Apple. Esta ha sido su estrategia durante muchos años y no le ha ido mal.   (más…)

El nuevo embudo de ventas para captar al cliente

A ver si te suena: hasta hace relativamente poco tiempo, tenías muy claro que acciones debías hacer para atraer a los clientes a tu negocio. Ahora, parece que se te escapan entre los dedos. Eso es porque hay un nuevo embudo de ventas para captar al cliente y aun no lo estás aplicando. La buena noticia es que tiene remedio. (más…)

Transformarse antes de comenzar

  Sabes que me gusta buscar y contarte cosas interesantes sobre como transformar digitalmente el negocio, cómo puedes utilizar la tecnología para aumentar tus ventas o captar clientes o fidelizar a los que ya tienes. Hoy te traigo como invitado a Pablo, que es arquitecto, al que conocí hace un par de meses y que utiliza las nuevas tecnologías para aportar muchísimo valor a sus clientes. (más…)

Cómo aprender a emprender: Niños emprendedores

  En este post te voy a contar cómo aprender a emprender se ha convertido en algo indispensable para los chavales de un colegio de Colmenar Viejo. Pues verás, estaba comprando con Álex en un centro comercial y nos llamó la atención un cartel hecho por unos niños que ponía: Feria del Emprendedor. (más…)